Política de reembolso

DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

Productos estándar

Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra de un producto estándar durante los 14 días naturales siguientes a su recepción. Para ejercer este derecho, comunícanoslo antes de que termine el plazo escribiendo a megapubli.rotulos@gmail.com e indicando el número de pedido.

Después de comunicar el desistimiento, deberás enviar o entregar el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes. En las devoluciones voluntarias de productos estándar sin defectos, el cliente asume el coste directo del envío de devolución. El artículo deberá devolverse con todos sus componentes y embalajes, sin perjuicio de que solo responderás de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Productos personalizados o fabricados a medida

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como diseños fabricados con un texto, logotipo, medidas, colores o forma elegidos expresamente. Esta excepción no afecta a tus derechos si el producto llega dañado, es incorrecto o no se ajusta a lo contratado.

Productos dañados, incorrectos o no conformes

Comunica la incidencia lo antes posible a megapubli.rotulos@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando ayuden a identificarla. Evaluaremos el caso y ofreceremos la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución que corresponda legalmente. Mega Public asumirá los costes necesarios para poner el producto en conformidad cuando proceda.

Reembolsos

En un desistimiento válido reembolsaremos los pagos que correspondan legalmente, incluidos los gastos del envío estándar inicialmente cobrados si los hubiera. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en otro sentido, y podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.

Contacto para devoluciones

QLED PROVALENCIA 2023, S.L. · CIF B56260920
Avenida Mas de l’Oli, 75, 46940 Manises, Valencia, España
Correo: megapubli.rotulos@gmail.com · Teléfono: +34 604 121 330